把感情當作行銷資產

近年來，台灣社會在消費力提升及出生率減緩的雙重影響下，嬰幼兒產業在吸引父母親購買的行銷手法上也不斷更新，以主攻嬰兒皮膚清潔及保護的嬌生為例，一瓶潔膚產品不僅只有清潔保護的功能，還包含著父母親對於寶寶無盡的愛，這正是嬌生產品行銷上最大的資產。標榜「質純溫和，永遠給寶寶最好的」的嬌生嬰兒系列產品，其目標消費群為0~2歲保保的媽媽，由於歷史悠久且行銷訴求打動人心，消費者對其情感依附也相對較高，自然其嬰兒產品的市占率一直居高不下。

嬌生嬰兒產品在做出口碑之後，吸引人也希望自己能擁有如嬰兒般的膚觸，以此為利基點，嬌生的廣告策略開始轉向訴求成人的心理情感。此外，嬌生每個時期均會針對最新趨勢推出不同訴求的廣告，但其產品外觀仍維持一貫的單純包裝，正如同它在廣告，店頭或消費者印象中均持續強調的「質純溫和」概念，也繼續把人心理的情感作為行銷的主軸。

補身體不如補心理

對年輕力壯的新新人類來說，補品似乎找不到說服他們使用的功能，根據總研社對新新人類的調查，稱得上喜歡吃補品的只有14.3%，其它補充體力常用的方法有睡眠34.3%，喝咖啡34.1%及意志力32.6%，至於使用補品的只有5.8%，喝提神飲料17.3%，但是為什麼補品廠商仍會看上這群似乎沒有購買理由的族群呢？或許以下兩個理由可以解答這個疑惑：有38.7%的人覺得是心理補償作用，有17.3%的人是為了讓家人安心，也就是說在家長心理補償的作用之下，補品成了彌補親子關係的好方法。

目前較受歡迎的補品以傳統的維他命(35.5%)為主，經過幾年熱炒的雞精已受到相當程度的接受(21.2%)，好喝又解渴的提神飲料也表現不錯(18%)，而年輕人也很喜歡換口味，吃過維他命的有46.2%，吃過雞精的高達38.7%，而喝過提神飲料的也有22.9%，可見口味及有效性會影響他們的選擇，也看得出來年輕人沒有什麼耐性。補品的趨勢可歸納為兩個方向：第一強調感覺，亦即吃是為了追求HIGH的感覺；第二是飲食的革命，如藥丸、雞精及提神飲料化表的市一種濃縮、速效、方便的飲食文化，在這樣情形下，多元產品及不同族群區隔將更加重要，尤其使用者年齡層有下降的趨勢，要如何符合他們的使用方式，將是可否讓新新人類接受補品的關鍵因素。

流行科技

流行是商機的風向，風往哪吹，哪裡便有商機。科技的發展使得現代人的生活愈趨便利，通訊設備的革新讓生活變得多采多姿，而手機功能的創新，更是將資訊的傳播推上最高峰。智慧型手機(如PDA、iPhone等)的問世，不只可以讓你任何時候上網搜尋想要的資料、收發e-mail、MSN即時通訊等，加上日本近年來在手機上開發的GPS衛星全方位導航系統，小小一隻手機幾乎囊括了大多數電腦可執行的功能。

手機所兼具的附加價值已大大超越以往，不只是比造型、比功能，手機能帶給人們的資訊量幾乎讓每一個人擁有一個隨身科技站，結合網路、電腦、照相機甚至遙控，手機的發展快速到消費者還來不及學習它的新功能，下一代新手機就已經問世了。看來手機的流行風潮，勢必將繼續延燒。

自製自銷～價格更具競爭力

隨著台灣連鎖零售通路逐漸發展成熟，在歐美十分普遍的自有品牌產品也成為業界新的發展利基。位居國內自有量販店領導品牌的家樂福，以其三個自有品牌、共八百多項的產品，成為業界發展自有品牌中較具規模者。

過去在零售通路上，未曾出現過具有商標、公司名稱的量販店自有品牌商品，而定位在「物美價廉」、平均售價比市售同類商品便宜20%的家樂福商品，也是量販業者首次以自有品牌作為促銷主題者。家樂福行銷處表示，自有品牌產品是一種製販同盟的方式，由直接面對消費者的零售商，依消費者需求訂出產品項目的規格，委託工廠在嚴格的品管下生產，由工廠製造完成後，直接送往零售。由於毋需經過中間商的關卡，少了層層剝削，加上沒有廣告支出，產品的價格競爭力自然比其他品牌更具吸引力。家樂福發展自有品牌的商品策略原則，即是豐富商品種類，讓消費者以便宜的價格買到品質一流的產品。